1、汽车租赁业务基本情况

公司汽车租赁业务的经营思路是“长租业务为主、零租业务为辅”，集中精力服务于“长租客户”，为他们提供最优质的服务。 公司汽车租赁业务得到了“深天健”的资金、管理两大方面的大力支持， 凭借公司二十多年的的士营运车辆管理经验，以及客户永远第一的服务意识，我们的经营目标是：将汽车租赁服务达星级要求、按礼宾车队标准服务客户。

2、汽车租赁业务支持

（1）客服中心提供24小热线时服务。我公司客服中心实行四班三倒，24小时热线畅通，保证在全年的每一天24小时内， 不间断、随时的，为客户提供支持和服务，解决客户遇到的一切用车问题。

（2）专业的后勤保证。公司按长租业务的车辆数量的10%配备了机动用车及工作人员，客户发生车辆故障或年审、维护保养时，公司可以保证工作人员及时到达现场帮助客户解决困难和问题，并免费提供替代用车。

（3）车辆保险享受VIP服务。由于公司投保的租赁用车、的士、其他机械设备较多，涉及保费金额较大， 可以享受保险公司的VIP服务，保险公司承诺对我公司车辆出险时，提供一切快捷之服务。

（4）专业的汽修厂提供配套服务。公司租赁用车、的士机动车辆总量较大， 提供维修保养的汽修厂都是合作十多年的合作伙伴，我们的车辆维修、保养事宜，都可以享受汽修厂最优质的服务。

（5）上级单位的资金及管理支持。 “深天健”是作为市属国有企业、上市公司，有着先进的管理经验和丰富的社会资源，对天健运输公司等所属企业的社会信誉及公众形象要求极高。所以，“深天健”会为我们提供资金、系统管理、社会关系等全方位的支持。